Vanliga frågor och svar - Är det nåt som saknas i din måltidskasse?
Om du upptäcker att något saknas i din måltidskasse, maila till oss på kundservice@betterfeast.se vad som saknas.
*KOM IHÅG att ange det telefonnummer du har beställt med. - När levereras måltidskassen?
Din måltidskasse levereras måndag kl. 17.00 till 22.00. - Har din måltidskasse inte levererats?
Om du upptäcker att din måltidskasse inte har levererats, skriv till kundservice@betterfeast.se
*KOM IHÅG att ange det telefonnummer du har beställt med. - Vill du ändra antalet dagar eller personer?
Vill du ändra antalet dagar eller personer som familjekassen ska levereras till? Det kan du enkelt göra genom att logga in på ditt konto och klicka på ditt namn i toppen i högra hörnet, därefter kommer du till din huvudsida där du kan pausa, avbryta eller ändra antal dagar eller personer. - Låst port eller kod till lägenhetsbyggnaden?
All vår leverans görs mellan 17:00-22:00 och det viktigt att du för dialog med transportföretaget så du kan få din leverans, annars riskerar du att inte få ditt paket. Detta innebär att du måste ange instruktioner såsom tex portkod eller svara när transportföretaget ringer dig.
*Vi ställer inte av leveranser utanför portar som vetter ut mot gatan, endast utanför lägenhetsdörr eller utanför dörr till villa/radhus* - Vad ska du göra med dom gamla plastförpackningarna?
Maten levereras i en frigolitförpackning och den skall återvinnas till din närmsta återvinningsstation/återvinningscentral som plastförpackning. - Var väljer jag rätter?
När du har slutfört beställningen av din familjekasse kan du därefter logga in genom att för att trycka på "logga in" och tryck sedan på "välj rätter". - Kostnad och betalning?
Priserna varierar beroende på vilken måltidskasse du vill ha.
I viktminskningskassen & vardagskassen betalas hela beloppet omedelbart och du väljer även om du vill ha en vecka eller 4 veckor.
Familjekassen är ett abonnemang och dras därför automatiskt av varje vecka onsdag kl. 00:00, när du precis har påbörjat en ett abonnemang betalar du familjekassen 12 dagar förväg innan din första leverans.
Tyvärr, om du betalar din familjekasse för sent, riskerar du att inte få din nästa leverans. Om du upplever betalningsproblem kontaktar du kundtjänsten på kundservice@betterfeast.se Kontakta oss snabbt och enkelt PÅ MAIL Skicka ett mail till kundservice@betterfeast.se – vi svarar inom 24 timmar alla vardagar. PÅ TELEFON Ring kundtjänsten på 020 12 73 20
Måndag: 9.00 - 16
Tisdag: 9.00 - 16
Onsdag: 9.00 - 16
Torsdag: 9.00 - 16
Fredag: 9.00 - 16
Lördag: Stängt
Söndag: Stängt
IBAN: DK9693240017475371
BIC: KRONDK22
|
